Politique de confidentialité

Utilisateurs professionnels d'OKGarage

Lors de la création et de l'utilisation d'un compte, nous pouvons traiter notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• nom et informations du garage ou de l'entreprise ;
• informations relatives au compte et à l'abonnement ;
• historique d'utilisation du service ;
• données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

Clients des garages

Lorsqu'un professionnel utilise OKGarage pour gérer une intervention, certaines informations concernant son client ou son véhicule peuvent être traitées, notamment :

• numéro de téléphone ;
• immatriculation et informations relatives au véhicule ;
• informations relatives à l'intervention ;
• photographies ajoutées par le professionnel ;
• montant proposé ;
• statut de la demande ;
• validation ou refus de l'intervention ;
• date et heure des différentes actions.

Le professionnel utilisant OKGarage est responsable des informations qu'il renseigne dans le service.

Les données sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir et exploiter OKGarage, notamment pour :

• créer et sécuriser les comptes ;
• permettre aux garages de créer et suivre leurs interventions ;
• transmettre des notifications relatives aux interventions ;
• permettre au client de consulter et valider ou refuser une intervention ;
• conserver une trace des actions effectuées ;
• gérer les abonnements et paiements ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service ;
• fournir une assistance aux utilisateurs ;
• prévenir les abus et utilisations frauduleuses ;
• respecter nos obligations légales.

OKGarage n'utilise pas les données des clients des garages pour leur envoyer de la publicité pour OKGarage.

OKGarage permet aux professionnels de l'automobile d'envoyer à leurs clients des SMS relatifs à une intervention sur leur véhicule.

Ces messages peuvent notamment contenir un lien permettant de consulter une demande, des photographies, un montant ou de valider ou refuser une intervention.

Ces communications sont envoyées dans le cadre de la relation entre le professionnel et son client.

OKGarage n'utilise pas les numéros de téléphone ainsi transmis pour effectuer de la prospection commerciale auprès des clients des garages.

L'envoi technique des SMS peut être assuré par un prestataire spécialisé en télécommunications.

Selon la situation, les traitements réalisés dans le cadre d'OKGarage peuvent reposer notamment sur :

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• l'intérêt légitime nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et à l'amélioration du service ;
• le respect d'une obligation légale ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis.

Lorsqu'un garage renseigne les données de ses propres clients dans OKGarage, il lui appartient de disposer d'une base juridique appropriée pour leur collecte et leur utilisation.

Pour fournir le service, OKGarage peut faire appel à des prestataires techniques spécialisés, notamment pour :

• l'hébergement de l'application et des données ;
• l'authentification et la base de données ;
• l'envoi de SMS ;
• le paiement des abonnements ;
• la maintenance et la sécurité du service.

À ce titre, certaines données strictement nécessaires peuvent être transmises à ces prestataires.